Les commandes se font exclusivement via notre application. Vous pouvez trouver l'application sur l'Apple App Store ou le Google Play Store sous le nom “ Chefsfarm ”.”
Voici le lien vers l'App Store, et voici le lien vers le Play Store.
Pour que votre commande soit livrée le lendemain, veuillez commander avant les heures limites suivantes :
Pourquoi ces délais aussi stricts ? Nous travaillons en partenariat avec une société de messagerie externe qui récupère toutes les expéditions directement dans notre entrepôt à des heures précises.
Nous livrons du lundi au samedi, en fonction de votre lieu de résidence :
Nos options de livraison dépendent de votre région, car nous travaillons avec différents services de messagerie :
La livraison est gratuite si vous atteignez notre montant de commande minimum. Si votre commande est inférieure à ce montant, des frais de livraison s'appliqueront en fonction de votre région :
Oui, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison dans les paramètres de votre compte dans l'application.
Aller à Mon compte → Détails de l'entreprise → Adresse de livraison et mettez à jour vos coordonnées.
Vous pouvez suivre votre commande directement dans l'application.
Aller à Mon compte → Historique des commandes → appuyez sur la commande que vous souhaitez suivre, et vous trouverez la
Suivi et traçabilité bouton.
Le lien de suivi est disponible une fois que l'itinéraire de livraison est planifié, généralement la veille de votre livraison.
C'est frustrant ! Mais nous pouvons vous aider. Veuillez nous contacter pour examiner et mettre à jour vos instructions de livraison.
Chef's Farm opère aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Allemagne, en Autriche et en Italie. D'autres locaux suivront bientôt.
Certaines micro-pousses peuvent être temporairement indisponibles en raison de raisons saisonnières ou d'une offre limitée. Cependant, vous pouvez toujours laisser une demande dans les notes de commande.
Nous proposons une gamme variée de plus de 60 micro-pousses, fleurs comestibles et salades mélangées pour ajouter du goût, de la couleur et la touche finale parfaite à chaque plat.
Oui, nous cultivons toute l'année, mais en raison des périodes de pointe, nous ne pouvons pas toujours répondre à la demande.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de tailles personnalisées car nous adhérons à des méthodes de culture fixes et contrôlées.
Nos produits sont frais et ont généralement une durée de conservation de 7 à 10 jours s'ils sont manipulés et stockés correctement.
Pas besoin de laver! Nous n’utilisons pas de pesticides et toutes nos cultures sont faites sans contact humain. Cela signifie que les produits sont propres et prêts à l’emploi.
Officiellement, non. Mais, nous sommes au-delà du bio. Tous les avantages des produits biologiques, sans l'étiquette. Nous produisons sans pesticides, de manière durable et contrôlée.
Oui. Il est possible d'enregistrer plusieurs personnes sous le compte de votre restaurant.
Votre e-mail de facturation peut être différent de votre e-mail de communication. Vous pouvez mettre à jour votre e-mail de facturation directement dans l'application sous Mon compte → Détails de l'entreprise → Mode de paiement, ou contactez-nous via WhatsApp.
L'envoi de factures à plusieurs adresses e-mail en même temps n'est pas encore disponible, mais nous y travaillons.
Non, le bon de livraison est toujours envoyé à l'adresse associée au compte qui a passé la commande.
Nous proposons occasionnellement des visites. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour savoir quand les visites sont disponibles.
Oui, c'est possible. Contactez-nous pour discuter des options.
Non, la commande n'est possible que via l'application. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp si vous avez des questions.
Notre délai de paiement est de quatorze jours.
Oui, si vous choisissez de payer par prélèvement automatique, vous bénéficierez d'une réduction de 2%. Vous pouvez facilement configurer cette option dans le menu « Paiement » de votre compte dans l'application.
Téléchargez notre application de commande sur iPhone ou Android. Créez un compte et soumettez votre première commande. Nous examinerons votre inscription et votre commande.
Si tout est correct, nous expédierons la commande à la date de livraison souhaitée. Si nous constatons des problèmes, nous vous contacterons dès que possible.
