Conditions Générales d'Utilisation
1. Introduction
Bienvenue chez Chef's Farm, une marque du groupe d'entreprises Growy. En accédant ou en utilisant notre site web (www.chefsfarm.nl) ou l'application Chef's Farm, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.
2. Utilisation des Services
Chef’s Farm fournit une plateforme en ligne permettant aux restaurants, hôtels et autres entreprises de commander des légumes frais directement via notre application. En utilisant nos services, vous acceptez de fournir des informations exactes et d’assurer la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées via l'application Chef’s Farm. Nous nous réservons le droit de modifier nos offres de produits, nos prix et notre disponibilité sans préavis. Les commandes sont sujettes à confirmation, disponibilité et aux Conditions Générales de Livraison de Growy.
4. Notifications
En utilisant l'application Chef's Farm, vous acceptez de recevoir des notifications relatives aux commandes, aux mises à jour et aux informations promotionnelles.
5. Propriété intellectuelle
L'intégralité du contenu de notre site Web et de notre application, y compris les images, les logos et le texte, est la propriété du groupe de sociétés Growy. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer de contenu sans autorisation.
6. Responsabilité
Les entités du groupe d'entreprises Growy ne sont pas responsables des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site Web ou l'application, y compris les retards dans le traitement des commandes ou les problèmes techniques.
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web, et votre utilisation continue du site Web ou de l'application constitue une acceptation des conditions mises à jour.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Tous les litiges découlant de l'utilisation de nos services seront résolus devant les tribunaux néerlandais.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@chefsfarm.nl.
Politique de confidentialité de Chef's Farm
1. Introduction
Bienvenue sur Chef’s Farm. Chef’s Farm est une marque appartenant au groupe de sociétés Growy. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile. Nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois et réglementations applicables.
2. Responsable du traitement des données
Pour l'Europe :
Growy Nederland BV (Chef’s Farm en Europe opère sous cette entité) KVK : 85226912
Courriel : info@chefsfarm.nl
Téléphone : +316 16 09 23 21
Pour Singapour :
Growy Singapore Pte. Ltd. (Chef’s Farm à Singapour opère sous cette entité) CoC : 201902188M
Courriel : hellosingapore@growy.nl
Pour le Koweït :
Growy Kuwait Agriculture (La ferme du chef au Koweït opère sous cette entité) CoC : 1012201839642
Email : kwisales@growy.nl
3. Quelles données collectons-nous ? 3.1 Site web
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message de contenu Ces données nous sont envoyées et stockées dans notre système CRM, Active Campaign. Nous utilisons également Google Analytics et Google Search Console pour collecter des statistiques sur le trafic de notre site Web. Ces outils collectent des données telles que :
- Adresse IP
- Données de localisation
- Informations sur le navigateur
- Pages visitées et durée de la visite 3.2 Application mobile Lorsque vous utilisez notre application de commande mobile, nous collectons les données suivantes lors de la création de votre compte :
- Informations de contact: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations sur l'entrepriseNom de l'entreprise, adresse de l'entreprise
- Informations de paiement: Numéro de compte bancaire, historique des paiements 4. Comment utilisons-nous vos données ? Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :
- Traitement des commandesPour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
- Soutien à la clientèlePour vous aider et communiquer avec vous concernant vos demandes ou vos problèmes.
- MarketingPour vous tenir informé de nos produits, services et offres.
- Analyse de l'utilisation du site web et de l'applicationPour améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.
5. Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et l'accès à nos systèmes est limité au personnel autorisé.
6. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services ou si la loi nous y oblige. Exemples :
- Active Campaign: Pour la gestion des relations clients et des campagnes marketing.
- ExactPour traiter les paiements dans l'application.
- Processeurs de paiement: Pour traiter les paiements en toute sécurité. 7. Vos droits Vous avez le droit de :
- Accéder à vos donnéesVous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Corrigez vos données: Vous pouvez faire corriger des données incorrectes ou incomplètes.
- Supprimez vos données: Vous pouvez demander la suppression de vos données. Cela peut être fait via l'application ou en nous contactant.
- Portabilité des donnéesVous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@chefsfarm.nl. 8. Conservation des données Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l'exige autrement. 9. Cookies Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. 10. Modifications de notre politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Growy Nederland BV E-mail : info@chefsfarm.nl Téléphone : +316 16 09 23 21
